이용안내

문자서비스

홈 이용안내 문자서비스 카카오톡 문자중계

청각 또는 언어장애인이 문자로 통화내용을 입력하면 중계사가 음성으로 상대방에게 그 내용을 전달해주고, 상대방의 통화내용을 중계사가 다시 청각 또는 언어장애인에게 문자로 전달하여 통화를 지원하는 실시간 통신중계서비스입니다.

개요

  • 카카오톡 채팅 솔루션을 활용하여 문자로 의사소통을 중계해 드리는 서비스입니다.
  • 이용가능 시간
    ○ (평일/주말/공휴일) 08:00 ~ 24:00
청각/언어장애인은 문자대화(카카오)로 107손말이음센터(중계사)와 소통하고 중계사는 모든국민과 음성통화로 소통하여 청각/언어장애인과 모든 국민을 연결해줌

이용방법

  • 카카오톡 앱에서 '손말이음센터' 를 검색하여 채널에 접속합니다.
  • 카카오톡 손말이음센터 채널 우측 상단 말풍선을 클릭하면 채팅창에서 중계사에게 문자중계를 요청할 수 있습니다.
  • 중계사에게 통화하고 싶은 상대방의 전화번호를 전달합니다.
  • 중계사로부터 통화상대방과 전화가 연결되었다는 메세지를 받으면 전하고자 하는 통화내용을 문자로 전달합니다.
  • ※ 카카오톡은 영상중계 기능이 없어, 문자중계서비스만 가능하오니 참고 부탁드립니다.

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