고객지원
자주 묻는 질문
Q. 개인정보 재동의 요청이 나와요. 왜 그런가요?
A. 개인정보 동의가 안 된 아이디로 로그인 시 나옵니다.
Q. 개인정보 재동의 하려고 휴대폰 인증을 진행했는데 진행이 안 돼요.
A. 개인정보 동의한 아이디가 이미 존재 하는 경우
" 상단 중앙에 다른 아이디에서 사용 중인 인증정보 입니다. "
팝업 메세지와 함께 진행이 안 됩니다.
Q. 그럼 어떻게 해야 하나요?
A. 상단에 로그아웃 진행하시고 로그인 화면에서 아이디찾기 클릭, 휴대폰 인증으로 진행 해주시면
해당 휴대폰 번호로 인증된 아이디를 확인할 수 있으시며, 확인된 해당 아이디로 로그인 진행 해주시면 됩니다.
※ 아이디 찾기에서 하단에 있는 이메일 주소로 아이디 찾기 진행하시면 해당 이메일로 등록 된 계정 목록 전체를 받을 수 있습니다.
아이디 확인 후 사용할 계정 체크하셔서 해당 내용 메일로 보내 주시면 해당 아이디로 진행 하실 수 있게 도와 드리겠습니다.
( 이메일 주소 : trs@nia.or.kr )